Surveiller les mises à jour
WordPress, les extensions et le thème sont tenus à jour. Vous ne voyez plus la pastille rouge dans le tableau de bord.
Votre site WordPress, entretenu chaque mois.
Mises à jour, correctifs, sauvegardes vérifiées et petites modifications. Vous écrivez, on s’en occupe.
Sans engagement de durée · Vous gardez vos accès · Tout est consigné
cliniqueabc.ca
Avril 2025Mars 2026
- 04 marsMise à jour des extensions25 min
- 02 marsSauvegarde vérifiée10 min
- 28 févr.Formulaire de contact réparé40 min
Temps utilisé en mars1 h 15 / 2 h
Ce que vous n’avez plus à faire
Rien de tout cela ne demande une décision de votre part. C’est ce qu’un forfait d’entretien retire d’une semaine de travail.
Chercher qui appeler
Un formulaire cassé, une image à remplacer, un texte à corriger : vous écrivez à un endroit, quelqu’un répond.
Espérer qu’une sauvegarde existe
Les sauvegardes sont vérifiées, pas seulement programmées. La différence se voit le jour où on en a besoin.
Repousser les petites demandes
Les modifications de quelques minutes ne restent plus en attente pendant des mois faute de savoir à qui les confier.
Ce que couvre l’entretien
Ce qui est compris, et ce qui ne l’est pas. Un forfait qui prétend tout couvrir n’est cru par personne.
Compris dans le forfait
- Mises à jour de WordPress
- Mises à jour des extensions
- Mises à jour du thème
- Sauvegardes vérifiées
- Vérification que le site répond
- Formulaires et liens contrôlés
- Petites modifications de contenu
- Correction des petits bogues d’affichage
- Support par écrit, dans votre espace
- Suivi daté de tout ce qui a été fait
Hors forfait, sur devis
- Refonte ou nouvelle version du site
- Développement de fonctionnalités
- Rédaction et production de contenu
- Référencement et publicité
- Hébergement et noms de domaine
Ces travaux restent possibles. Ils font l’objet d’une estimation à part, pour que le forfait mensuel reste prévisible.
Repère Sécurité
Par Repère
Et la sécurité informatique ?
L’entretien garde un site à jour et fonctionnel. Analyser des vulnérabilités, mener un audit ou un test d’intrusion est un autre métier, avec ses propres autorisations écrites. C’est un service distinct, de la même maison. Voir Repère SécuritéComment ça se passe
Cinq étapes, dont vous n’avez à en faire qu’une seule : la quatrième, quand vous avez besoin de quelque chose.
-
On parle de votre site
Vingt minutes. Ce que vous avez, ce qui vous embête.
-
On le prend en charge
État des lieux, mise à niveau, et une sauvegarde qu’on vérifie.
-
L’entretien devient régulier
Vous n’avez rien à déclencher et rien à surveiller.
-
Vous demandez ce qu’il faut
Depuis votre espace. La demande porte un numéro, vous suivez.
-
Vous voyez ce qui a été fait
Daté, décrit en français, avec le temps que ça a pris.
Trois forfaits, selon ce que vous demandez
L’entretien de base est le même partout. Ce qui change, c’est le temps de modification inclus et la rapidité de réponse.
Essentiel
Un site vitrine qui bouge peu
Tarif établi avec vous
- 1 site
- Entretien mensuel complet
- Sauvegardes vérifiées chaque mois
- 30 minutes de modifications incluses
- Réponse sous 3 jours ouvrables
Le plus courant
Croissance
Un site qu’on fait vivre régulièrement
Tarif établi avec vous
- 1 site
- Entretien deux fois par mois
- Sauvegardes vérifiées chaque semaine
- 2 heures de modifications incluses
- Réponse sous 1 jour ouvrable
Prioritaire
Plusieurs sites, ou un site qui doit tenir
Tarif établi avec vous
- Jusqu’à 3 sites
- Entretien hebdomadaire
- Sauvegardes vérifiées chaque semaine
- 5 heures de modifications incluses
- Réponse le jour même, en semaine
Le temps inclus non utilisé ne se reporte pas d’un mois à l’autre. S’il faut aller au-delà, nous vous le disons avant de commencer, jamais après. C’est là qu’une banque d’heures prend le relais.
Ce que deux heures représentent
Le temps inclus sert à vos demandes. Les mises à jour, les sauvegardes et les contrôles n’y sont jamais décomptés.
- Changer trois textes 20 min
- Remplacer deux photos 20 min
- Réparer un formulaire 40 min
- Ajouter une section à une page 40 min
Quand vous voulez faire changer le site
Le forfait garde votre site WordPress en bon état. Une banque d’heures sert à le faire évoluer : une page à revoir, une section à ajouter, un formulaire à monter. Les deux se complètent.
Votre forfait mensuel
L’entretien courant : mises à jour de WordPress, des extensions et du thème, sauvegardes vérifiées, contrôles, corrections courantes, support, et le temps de modification qu’il inclut.
Votre banque d’heures
Les modifications et les évolutions qui vont au-delà de ce temps inclus : nouvelle page, nouvelle section, contenus et images à remplacer, ajustements visuels, Elementor, formulaires, intégrations simples, améliorations d’usage.
5 h disponibles
Banque de 5 heures
Pour une série de petites demandes
Tarif établi avec vous
- Utilisables au fil de vos besoins
- Suivi du temps utilisé et du solde restant
- Historique des interventions
- Valable 12 mois à compter de l’achat
- Plus besoin d’une soumission pour chaque demande
Meilleure valeur
10 h disponibles, dont 2 h offertes
Banque de 10 heures
Pour un chantier un peu plus large
Tarif établi avec vous
- Utilisables au fil de vos besoins
- Suivi du temps utilisé et du solde restant
- Historique des interventions
- Valable 12 mois à compter de l’achat
- 2 heures offertes sur les dix
Les banques commencent à 5 heures et restent valables 12 mois à compter de l’achat. Votre temps utilisé et votre solde restant sont suivis dans votre espace client, avec l’historique des interventions. Les demandes rattachées à une banque active sont traitées en priorité, selon les modalités du service.
Un interlocuteur, pas un numéro de ticket
Repère Maintenance est un service de Repère Québec. Même équipe, mêmes outils, même façon de travailler.
- Basé au QuébecMontréal, pour des entreprises d’ici. On écrit en français et on explique ce qu’on fait.
- Votre site reste le vôtreVos accès, votre hébergement, vos noms de domaine. Aucun verrou technique.
- Sans engagementAucune durée minimale, aucun frais de sortie. Vous partez quand vous voulez.
Questions fréquentes
Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : nous répondons en français et sans détour.
Est-ce seulement pour WordPress ?
C’est ce que nous entretenons le mieux, et c’est ce qu’utilisent la plupart des PME. D’autres systèmes sont possibles : parlons-en, nous vous dirons honnêtement si nous sommes les bonnes personnes.
Faites-vous les petites modifications ?
Oui, c’est même une bonne partie du travail. Changer un numéro de téléphone, remplacer une photo, corriger un texte, ajuster des heures d’ouverture : cela se prend sur le temps inclus dans votre forfait. Au-delà de ce temps, une banque d’heures prend le relais.
Quelle différence entre le forfait et une banque d’heures ?
Le forfait couvre l’entretien courant et un temps de modification inclus, chaque mois. La banque sert aux changements qui vont au-delà de ce temps. Autrement dit : le forfait entretient le site, la banque le fait évoluer.
À quoi peuvent servir les heures d’une banque ?
À modifier une page, remplacer des contenus et des images, ajouter une section ou une page, ajuster la mise en page, monter un formulaire ou brancher une intégration simple. Une refonte complète ou un développement important reste estimé à part.
Les heures d’une banque expirent-elles ?
Une banque est valable 12 mois à compter de son achat. C’est une durée différente de celle du temps inclus dans votre forfait, qui se remet à zéro chaque mois : les heures d’une banque, elles, restent disponibles d’un mois à l’autre pendant toute l’année.
Que se passe-t-il quand ma banque est épuisée ?
Vous pouvez en reprendre une. Aucune heure n’est entamée sans que vous le sachiez : comme pour le temps inclus dans le forfait, nous vous le disons avant de commencer.
J’ai déjà un site. Faut-il le refaire ?
Non. Nous partons de ce qui existe. La première prise en charge sert justement à faire le tour du site, à mettre à niveau ce qui a pris du retard et à s’assurer qu’une sauvegarde fonctionne.
Comment vous écrire quand j’ai besoin de quelque chose ?
Depuis votre espace client, en ligne. Votre demande reçoit un numéro, vous voyez son statut, et l’échange reste au même endroit. Rien ne s’éparpille dans une chaîne de courriels.
Faites-vous aussi la sécurité informatique ?
C’est un service distinct, Repère Sécurité. L’entretien garde votre site à jour et fonctionnel ; un audit de sécurité cherche des failles, demande une autorisation écrite et suit une autre méthode. Les deux se complètent, ils ne se remplacent pas.
Combien de temps pour démarrer ?
Comptez une semaine entre le premier échange et la prise en charge effective. L’essentiel du délai sert à récupérer les accès et à faire l’état des lieux.
Est-ce adapté à une très petite entreprise ?
C’est précisément pour cela que le service existe. Une clinique, un cabinet ou un commerce n’a pas d’équipe technique ; le forfait Essentiel est dimensionné pour un site vitrine qui demande peu.
Parlons de votre site
Dites-nous ce que vous avez et ce qui vous embête. Nous revenons vers vous avec une proposition claire.
Pas de démarchage, pas de rappel insistant. Un échange, puis une proposition écrite.